Transparência e segurança

Política de Privacidade

Prezamos pela transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Aqui você encontra todas as informações sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Atualizado em 22/05/2026
Conforme LGPD (Lei 13.709/2018)
SUSEP 202039885

A Indústria do Seguro, prezando pela tradição do bom atendimento, seja a clientes ou a quem acessa suas plataformas digitais, mantém o compromisso de respeitar e garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais de quem quer que seja. Esta Política de Privacidade tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e sensíveis realizados pela Indústria do Seguro ao utilizar seus sites, portais, produtos e serviços.

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Coleta de Dados Pessoais

A Indústria do Seguro coleta todas as informações compartilhadas pelo usuário ao contratar e/ou utilizar nossos produtos e serviços, como o preenchimento de formulários, realização de cadastros — diretamente em nossos canais de atendimento ou por meio de seu Corretor — ou em eventuais comentários.

1.1 Informações Cadastrais
Dados cadastrais: nome completo, RG, CPF, endereço, telefone, e-mail e demais informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços.
Dados financeiros: informações bancárias para cobrança e crédito, como número de agência, conta corrente e cartão de crédito.
Dados da contratação: informações necessárias para concluir o processo de contratação dos nossos produtos e serviços, como placa e RENAVAM do veículo.
Dados sensíveis: informações que envolvem religião, orientação sexual/gênero, origem racial/étnica, dados de saúde, dados genéticos ou biomédicos — coletados somente quando estritamente necessários.
1.2 Informações de Consumo

Com a finalidade de aprimorar a experiência, a Indústria do Seguro poderá coletar, mediante consentimento ou determinação legal:

Dados de Tráfego: geolocalização, data/hora, duração de chamadas, volume de dados, protocolo IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado.
Dados de Voz: gravações de atendimentos realizados nos canais de SAC.
Dados de Perfil: preferências por produtos, serviços e atividades específicas fornecidas pelo usuário ou deduzidas a partir do uso.
Dados de Navegação: histórico de navegação, termos de pesquisa e links acessados, para uso de ofertas e recomendações personalizadas.
1.3 Uso de Cookies

Cookies são arquivos que armazenam temporariamente informações básicas acessadas em nossas plataformas digitais. O uso de cookies ajuda a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado nas suas escolhas, e permite analisar tendências para melhorar a experiência em nossas plataformas.

1.4 Sites de Terceiros

As informações que você concordou em disponibilizar serão coletadas pelo provedor e repassadas à Indústria do Seguro conforme suas políticas de privacidade. A Indústria do Seguro não é responsável pelas práticas de tratamento e armazenamento de informações eventualmente coletadas por terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada provedor.

1.5 Dados de Menores

A Indústria do Seguro pode coletar dados pessoais de menores de idade (abaixo de 18 anos) nos casos de dependentes, beneficiários ou clientes. Esses dados são coletados mediante consentimento específico e em destaque por pelo menos um dos pais ou responsável legal. A Indústria do Seguro não utiliza dados de menores para fins de marketing.

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Tratamento dos Dados Pessoais

A Indústria do Seguro poderá realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente
Venda de produtos e/ou serviços
Realização de processos de prevenção à fraude
Execução de atividades de marketing voltadas à captação de novos clientes
Análise de perfil (profiling), indicadores e métricas
Execução das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou serviços adquiridos
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias perante SUSEP, ANS e demais autoridades
Análise de crédito e análise de risco
Tomadas de decisões automatizadas para cálculo de prêmios e personalização de produtos e serviços
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Compartilhamento de Dados Pessoais

A Indústria do Seguro poderá compartilhar informações pessoais com outras empresas do seu grupo econômico, prestadores de serviços ou parceiros de negócios, desde que seja para execução de atividades contratuais, com consentimento do titular ou por legítimo interesse — e desde que as informações sejam protegidas por quem as receber.

O compartilhamento também poderá ser feito com parceiros localizados fora do país de residência do usuário, sempre respeitando a legislação aplicável e esta Política de Privacidade.

Importante: A Indústria do Seguro poderá compartilhar dados com entidades de proteção ao crédito e por determinação judicial ou legal — nesses casos, sem necessidade de consentimento prévio do usuário.
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Contratação e Disponibilização de Bases de Dados

A Indústria do Seguro poderá contratar bases de dados de seguradoras e empresas do ramo do mercado de seguros para enriquecer sua própria base, completando com informações que ajudarão a oferecer produtos e serviços de forma mais personalizada ao usuário.

Da mesma forma, poderá disponibilizar sua base de dados a seguradoras parceiras e outras empresas do setor segurador, desde que as informações sejam agregadas e anônimas — sem possibilidade de associação, direta ou indireta, a indivíduos identificados — e que o destinatário utilize as informações para fins legítimos dentro do mercado de seguros.

A Indústria do Seguro não vende suas informações pessoais. Somente informações não identificáveis são eventualmente compartilhadas com seguradoras e empresas do setor para fins legítimos.
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Direitos dos Usuários com Relação aos Dados Pessoais

O usuário, titular dos dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento e de forma gratuita:

a
Acesso
Visualize os dados que tratamos a seu respeito e gere um arquivo para exportar.
b
Portabilidade
Receba um relatório dos seus dados cadastrais para compartilhar com terceiros.
c
Retificação
Atualize dados cadastrais como telefone de contato e e-mail.
d
Explicação
Receba informações sobre origem, finalidade e forma de tratamento dos seus dados.
e
Decisão Automatizada
Receba explicações sobre decisões automatizadas e solicite sua revisão.
f
Eliminação
Solicite a eliminação dos seus dados, sujeito a prazos legais e regulatórios aplicáveis.
g/h
Anonimização e Bloqueio
Serão tratadas como pedido de eliminação para garantia plena do seu direito.
i
Revogação do Consentimento
Revogue o consentimento dado para coleta e tratamento dos seus dados a qualquer momento.
j
Preferências de Marketing
Escolha se deseja ou não receber comunicações de campanhas e ofertas da Indústria do Seguro.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (21) 99113-6622 ou pelo e-mail [email protected].

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Deveres dos Usuários

Você tem a responsabilidade de compartilhar informações verdadeiras com a Indústria do Seguro, bem como proteger a confidencialidade de acesso aos serviços e produtos, não devendo compartilhá-los com terceiros.

O usuário deve ainda estar ciente de que os contratos firmados com a Indústria do Seguro também apresentam cláusulas sobre a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais — sendo recomendável sua prévia e integral leitura.

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Segurança dos Dados Pessoais

A Indústria do Seguro utiliza soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados:

Antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação e demais medidas técnicas compatíveis com padrões internacionais.
Medidas de segurança contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado — acidental ou ilegal.
Controles de acesso às informações armazenadas, delimitando permissões e privilégios de acordo com as responsabilidades envolvidas.
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Alterações na Política de Privacidade

A Indústria do Seguro se reserva no direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível em tatudoseguro.com/politica-de-privacidade.

Nesses casos, o usuário será informado quanto às alterações substanciais realizadas, conforme exigido pela legislação aplicável. É altamente recomendável a leitura periódica e integral desta Política de Privacidade.

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Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, considerações ou quiser exercer seus direitos em relação ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

WhatsApp: (21) 99113-6622
Telefone: 4007-2288
Horário: Segunda a Sexta, 8h às 18h

Dúvidas sobre sua privacidade?

Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou sobre nossos produtos.

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